பண்டாரநாயக்க சர்வதேச விமான நிலையம், ஹிரிக்கெட்டிய, எல்ல மற்றும் அருகம்பை ஆகிய இடங்களில் தொடங்கப்பட்டுள்ள புதிய சேவை, சர்வதேச சுற்றுலாப் பயணிகளுக்கும் இலங்கையர்களுக்கும் சுயசேவை வங்கிச் சேவையை மிகவும் எளிதாக அணுகக்கூடியதாக மாற்றுகிறது.
டிஎஃப்சிசி (DFCC) வங்கி, இலங்கையில் முதன்முறையாக எட்டு மொழிகளில் பரிவர்த்தனைகளை வழங்கும் ஏடிஎம் (ATM) மற்றும் ரொக்க மறுசுழற்சி இயந்திரங்களை (CRM) அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது. இதன் மூலம் சர்வதேச சுற்றுலாப் பயணிகளும் உள்ளூர் வாடிக்கையாளர்களும் தங்களுக்கு மிகவும் பரிச்சயமான மொழியில் பணத்தை எடுக்கவோ அல்லது வைப்புச் செய்யவோ முடியும்.
தற்போது பண்டாரநாயக்க சர்வதேச விமான நிலையத்தின் (BIA) வருகைப் பகுதி மற்றும் ஹிரிக்கெட்டிய, எல்ல, அருகம்பை ஆகிய இடங்களில் உள்ள டிஎஃப்சிசி வங்கிக் கிளைகளில் கிடைக்கப் பெறும் இச்சேவை, ஆங்கிலம், சிங்களம், தமிழ், பிரெஞ்சு, சீனம், ரஷ்யன், ஹிந்தி மற்றும் ஜெர்மன் ஆகிய மொழிகளை வழங்குகிறது. மேலும், வங்கியின் நாடு தழுவிய வலையமைப்பு முழுவதும் இச்சேவை விரிவுபடுத்தப்படவுள்ளது.
ஒரு சிறிய பரிவர்த்தனையைக் கூடக் கடினமாக்கக்கூடிய நடைமுறைத் தடையை இந்த வசதி நீக்குகிறது. அறிமுகமில்லாத நாட்டில் பயணம் செய்யும் வெளிநாட்டு சுற்றுலாப் பயணிகள், மற்றொரு மொழியில் உள்ள வங்கி வழிகாட்டுதல்களைப் புரிந்து கொள்ளப் போராட வேண்டிய அவசியமின்றிப் பணத்தைத் திரும்பப் பெறலாம். அதே நேரத்தில் இலங்கை வாடிக்கையாளர்கள் சிங்களம், தமிழ் அல்லது ஆங்கிலத்தில் சுயசேவை வங்கிச் சேவையைப் பயன்படுத்தலாம்.
பண்டாரநாயக்க சர்வதேச விமான நிலையத்தில், இந்த பன்மொழி வசதியானது இலங்கையில் ஒரு சுற்றுலாப் பயணி பெறும் முதல் சேவை அனுபவங்களில் ஒன்றாக இருக்கலாம்.
அந்தத் தொடர்பைத் தெளிவானதாகவும் பரிச்சயமானதாகவும் மாற்றுவது, நாட்டின் விருந்தோம்பலை அத்தியாவசியமான அன்றாடச் சேவை வரை நீடிக்கச் செய்கிறது. ஹிரிக்கெட்டிய, எல்ல மற்றும் அருகம்பை போன்ற முக்கிய சுற்றுலாத் தலங்கள் உட்பட தீவு முழுவதும் இந்த வசதியை அறிமுகப்படுத்துவதன் மூலம், உலகெங்கிலும் உள்ள பயணிகளைக் கவரும் உள்ளூர் இடங்களுக்கும் டிஎஃப்சிசி வங்கி இந்த அனுபவத்தைக் கொண்டு செல்கிறது.
இலங்கையின் பொருளாதாரத்தில் சுற்றுலாத் துறை தொடர்ந்து முக்கியப் பங்காற்றி வரும் நிலையில் இந்த முயற்சி வந்துள்ளது. இலங்கை சுற்றுலா வளர்ச்சி அதிகார சபையின் (SLTDA) தரவுகளின்படி, நாடு 2025 ஆம் ஆண்டில் 2.36 மில்லியன் சுற்றுலாப் பயணிகளை வரவேற்றது, அதனைத் தொடர்ந்து 2026 ஆம் ஆண்டின் முதல் ஆறு மாதங்களில் மேலும் 1.15 மில்லியன் பயணிகள் வருகை தந்துள்ளனர். இலங்கை அதிகப்படியான சுற்றுலாப் பயணிகளைக் கவரும் நிலையில், அவர்கள் நம்பியிருக்கும் சேவைகள் பல்வேறு மொழிகள் மற்றும் தேசிய இனத்தவருக்குப் பயன்படுத்த எளிதானதாக மாற வேண்டும்.
பயனர்கள் பரிவர்த்தனையின் தொடக்கத்தில் தங்களுக்கு விருப்பமான மொழியைத் தேர்ந்தெடுத்து, திரையில் தோன்றும் வழிகாட்டுதல்களை அந்த மொழியிலேயே பின்பற்றலாம். டிஎஃப்சிசி வங்கியின் ஏடிஎம் இயந்திரங்கள் பணத்தை எடுக்க மட்டுமே வசதி செய்கின்றன, அதே வேளையில் சிஆர்எம் (CRM) இயந்திரங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்குப் பணத்தை வைப்புச் செய்யவும் பெறவும் உதவுகின்றன.
இது குறித்து டிஎஃப்சிசி வங்கியின் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி (CEO) திமால் பெரேரா தெரிவிக்கையில்: “மொழி ஒரு தடையாக இருக்கும் வரை வங்கிச் சேவையை முழுமையாக அனைவரும் அணுகக்கூடியதாக மாற்ற முடியாது. எல்லைகளைக் கடந்த சேவை என்பது அந்தச் சேவையை யார் பயன்படுத்துகிறார்கள் என்பதைப் புரிந்து கொள்வதிலும், அவர்கள் எதிர்கொள்ளும் தடைகளை நீக்குவதிலும் இருந்தே தொடங்குகிறது. அது பரிச்சயமான மொழியைத் தேடும் ஒரு சர்வதேசச் சுற்றுலாப் பயணியாக இருந்தாலும் சரி, அல்லது ஆங்கிலம், சிங்களம் அல்லது தமிழில் வங்கிப் பரிவர்த்தனை செய்ய விரும்பும் ஒரு இலங்கையராக இருந்தாலும் சரி. திரையில் மொழியைத் தேர்ந்தெடுப்பது சிறிய விஷயமாகத் தோன்றலாம், ஆனால் அது ஒரு பெரிய மாற்றத்தைச் சுட்டிக்காட்டுகிறது. வாடிக்கையாளர் இனி தொழில்நுட்பத்திற்கு ஏற்ப மாற வேண்டியதில்லை. தொழில்நுட்பமே வாடிக்கையாளருக்கு ஏற்ப மாறுகிறது. அதுவே உண்மையான முன்னேற்றம். இது சிரமங்களை நீக்கி, அணுகலை விரிவுபடுத்தி, மேலும் பலருக்குத் சுயமாகப் பரிவர்த்தனை செய்வதற்கான நம்பிக்கையை அளிக்கிறது.”
சுற்றுலாத் தலங்கள், வருகைப் புள்ளிகள் மற்றும் பன்மொழி அணுகல் அதிக நடைமுறை மாற்றத்தை ஏற்படுத்தக்கூடிய பிற இடங்களுக்கு முன்னுரிமை அளித்து, டிஎஃப்சிசி வங்கி தனது ஏடிஎம் மற்றும் சிஆர்எம் வலையமைப்பு முழுவதும் இந்த வசதியை படிப்படியாக விரிவுபடுத்தியுள்ளது.
