விண்ணப்பங்களை வரிசைப்படுத்துவது முதல், சாட்போட்கள் மற்றும் செயல்திறன் கணிப்புகள் வரை, முன்னெப்போதும் இல்லாத வேகத்தில் AI இன்று மனித வளத் துறையை (HR) மாற்றி வருகிறது.
ஆனால், உண்மையான கேள்வி இதுதான் 👇
மனித வளத் துறையில் இருக்கும் அந்த “மனிதனை” (Human) AI-ஆல் உண்மையிலேயே மாற்ற முடியுமா?
AI-ஆல் செய்ய முடிபவை: ✔️ மிகப்பெரிய அளவிலான தரவுகளைக் கையாளுதல். ✔️ வேகம் மற்றும் செயல்திறனை அதிகரித்தல். ✔️ மீண்டும் மீண்டும் செய்யப்படும் மேனுவல் வேலைகளைக் குறைத்தல்.
ஆனால், HR என்பது வெறும் விதிமுறைகளும் நடைமுறைகளும் மட்டுமல்ல.
HR-இல் உள்ள “H” (Human) என்பது எதைக் குறிக்கிறது:
-
கடினமான சூழல்களில் காட்டப்படும் பரிவு (Empathy).
-
அல்காரிதம்களால் எட்ட முடியாத நிதானமான தீர்ப்பு (Judgment).
-
மனிதத் தொடர்பால் உருவாகும் நம்பிக்கை (Trust).
-
குறியீடுகளால் (Code) அல்லாமல், விழுமியங்களால் செதுக்கப்படும் கலாச்சாரம் (Culture).
AI என்பது ஒரு சக்திவாய்ந்த கருவி – அது மனிதனுக்குப் மாற்றல்ல. HR-இன் எதிர்காலம் என்பது “AI-ஆவா அல்லது மனிதர்களா?” என்பதல்ல. அது “AI + மனிதர்கள்” இணைந்து செயல்படுவதுதான்.
தொழில்நுட்பம் அன்றாட வேலைகளைக் கவனித்துக் கொள்ளும்போது, HR நிபுணர்கள் உண்மையிலேயே முக்கியமானவற்றில் கவனம் செலுத்த முடியும்: மனிதர்கள், நோக்கம் மற்றும் அவர்களின் ஆற்றல்.
எனவே, பதில் என்னவென்றால் – இல்லை. AI-ஆல் HR-இல் இருக்கும் அந்த மனிதநேயத்தை (H) மாற்ற முடியாது. ஆனால், AI-ஐ ஏற்றுக்கொண்டு முன்னேறும் HR தலைவர்கள்? அவர்கள் பணியிடத்தின் எதிர்காலத்தையே மாற்றி எழுதுவார்கள்.
