ChatGPT பயனாளர் தளத்தில் அமெரிக்காவை முந்தி இந்தியா முதலிடம் பிடித்துள்ளது. மேற்கத்திய நாடுகளில் ஏற்கனவே தொடங்கிவிட்ட வேலைவாய்ப்பு மாற்றங்கள், விரைவில் இந்தியாவில் தொடரக்கூடும். செயற்கை நுண்ணறிவு எவ்வாறு பணிகளை மறுவரையறை செய்கிறது, பணிப்பாய்வுகளை மாற்றியமைக்கிறது மற்றும் மனிதர்களுக்கும் இயந்திரங்களுக்கும் இடையிலான எல்லைகளை மங்கச் செய்கிறது என்பதை ‘BOND’ நிறுவனத்தின் புதிய அறிக்கை வெளிப்படுத்துகிறது.
பாலக் அகர்வால் ஜூன் 3, 2025
ChatGPT: மற்றவர்களை விட வேகமாக AI மாற்றத்தை நோக்கி நகரும் இந்தியர்கள்
சமீபத்தில் பெங்களூருவில் நடந்த ஒரு தொழில்நுட்ப நிகழ்வில் கலந்துகொண்டபோது, என்னை ஒரு மனிதர் வரவேற்கவில்லை, மாறாக அந்த நிறுவனத்தின் ஒரு முன்னோடி முயற்சியான ரோபோ (Robot) வரவேற்றது. அது என்னைப் பணிவுடன் வரவேற்று, கலந்துரையாடல் நடைபெறும் இடத்திற்கு வழிநடத்தி, நிறுவனத்தின் புதிய தயாரிப்புகளைப் பற்றி சரளமான ஆங்கிலத்தில் விளக்கியது. சில ஆண்டுகளுக்கு முன்பு அறிவியல் புனைக்கதை திரைப்படக் காட்சி போலத் தெரிந்த ஒன்று, இப்போது இந்தியாவின் பணியிடங்களில் வளர்ந்து வரும் யதார்த்தமாக மாறியுள்ளது.
நிகழ்வுகளில் இருக்கும் ரோபோக்களாக இருந்தாலும் சரி, அலுவலகங்களில் இருக்கும் AI உதவியாளர்களாக இருந்தாலும் சரி, நாம் வேலை செய்யும் முறையும் தொடர்புகொள்ளும் முறையும் ஒரு அமைதியான ஆனால் ஆழமான மாற்றத்திற்கு உள்ளாகி வருகின்றன. ஸ்டார்ட்-அப் நிறுவனங்கள் முதல் பாரம்பரிய நிறுவனங்கள் வரை, AI அன்றாட பணிப்பாய்வுகளில் தன்னை இணைத்துக் கொள்கிறது; வழக்கமான பணிகளைத் தானியக்கமாக்குகிறது, உற்பத்தித்திறனை மேம்படுத்துகிறது மற்றும் “வேலையில் இருப்பது” என்பதன் அர்த்தத்தையே மாற்றி அமைக்கிறது.
இந்த மாற்றத்தை மற்றவர்களை விட இந்தியர்கள் மிக வேகமாக ஏற்றுக்கொள்கிறார்கள். வென்ச்சர் கேபிடல் நிறுவனமான BOND வெளியிட்ட ‘Artificial Intelligence’ அறிக்கையின்படி, ChatGPT-ஐப் பயன்படுத்துவதில் அமெரிக்காவையே முந்தி இந்தியா இப்போது மிகப்பெரிய பயனர் தளமாக உருவெடுத்துள்ளது. இந்த பரவலான பயன்பாடு வெறும் ஆர்வம் மட்டுமல்ல; AI தலைமையிலான பணி மாதிரிகளை ஏற்றுக்கொள்ள இந்தியா தயாராக உள்ளது என்பதற்கான அறிகுறியாகும்.
மேலும், ChatGPT தடைசெய்யப்பட்டுள்ள சீனா மற்றும் ரஷ்யாவிற்கு அடுத்தபடியாக, DeepSeek பயன்பாட்டிலும் இந்தியா மிகப்பெரிய பயனர் தளத்தைக் கொண்டுள்ளது என்பதையும் மறந்துவிடக் கூடாது. இது இந்தியா AI-ஐ விரைவாக ஏற்றுக்கொள்வது மட்டுமல்லாமல், அதன் பயன்பாட்டில் உலகளாவிய முன்னணியாளராக உருவெடுத்து வருவதையும் உறுதிப்படுத்துகிறது.
வேலைவாய்ப்பு மற்றும் திறமை மாற்றங்கள்
அறிக்கையின்படி, அமெரிக்காவில் AI தொடர்பான வேலைவாய்ப்பு பதிவுகள் ஜனவரி 2018 முதல் ஏப்ரல் 2025 வரை 448% அதிகரித்துள்ளன. அதே காலகட்டத்தில், AI சாராத தொழில்நுட்ப வேலைகளுக்கான பதிவுகள் 9% சரிந்துள்ளன. இது வெறும் தொழில்நுட்ப மாற்றம் மட்டுமல்ல, அனைத்துத் துறைகளிலும் வேலைக்கு எடுப்பதில் AI திறன்கள் இப்போது மையமாக மாறியுள்ள ஒரு திறமை மாற்றமாகும்.
பாரம்பரிய நிறுவனங்கள் கூட மாறி வருகின்றன என்று அந்த அறிக்கை கூறுகிறது:
-
Bank of America-வின் AI உதவியாளரான ‘Erica’, 2018 முதல் இரண்டு பில்லியனுக்கும் அதிகமான வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளைக் கையாண்டுள்ளது, இப்போது இது வாடிக்கையாளர்களுக்கான “மிஷன் கண்ட்ரோல்” (Mission control) என்று விவரிக்கப்படுகிறது.
-
JP Morgan-இல், மோசடி கண்டறிதல் முதல் யோசனைகளை உருவாக்குதல் வரை அனைத்துத் துறைகளிலும் AI நவீனமயமாக்கலை உந்துகிறது – இது 65% வரை அதிக உற்பத்தித் திறனை வழங்குகிறது.
இந்த நிறுவன ரீதியிலான உந்துதல் உலகளாவிய அளவில் உள்ளது. மோர்கன் ஸ்டான்லி (Morgan Stanley) ஆய்வு செய்த 75% தலைமை சந்தைப்படுத்தல் அதிகாரிகள் (CMOs), தாங்கள் ஏற்கனவே ஜெனரேட்டிவ் AI (Generative AI) கருவிகளைப் பயன்படுத்துவதாகவோ அல்லது தீவிரமாகச் சோதிப்பதாகவோ தெரிவித்துள்ளனர். இதற்கிடையில், KFC மற்றும் Pizza Hut-ஐத் தன்னகத்தே கொண்டுள்ள Yum! Brands, சரக்கு இருப்பு முதல் தொழிலாளர்கள் வரை அனைத்தையும் மேம்படுத்த “Byte by Yum!” என்ற AI தளத்தைப் பயன்படுத்தியுள்ளது.
அனைத்துத் துறைகளிலும் AI
AI-இன் தாக்கம் வெள்ளை காலர் (White-collar) வேலைகளுக்கு மட்டும் மட்டுப்படுத்தப்படவில்லை. கைசர் பெர்மனென்ட் (Kaiser Permanente) மருத்துவர்கள் இப்போது நோயாளிகளின் வருகையை நிகழ்நேரத்தில் பதிவு செய்ய AI கருவிகளை நம்பியுள்ளனர், இது அவர்கள் நோயாளிகளுடன் நேரடியாக உரையாடுவதற்கான நேரத்தை அதிகப்படுத்துகிறது.
இந்த அறிக்கை ஒரு அறிகுறி என்றால், இது ஆரம்பம் மட்டுமே. “AI இப்போது உள்கட்டமைப்பின் ஒரு பகுதியாகிவிட்டது,” என்று சமீபத்திய தொழில்நுட்ப உச்சிமாநாட்டில் NVIDIA CEO ஜென்சன் ஹுவாங் கூறினார், அவர் AI தரவு மையங்களை நவீன கால தொழிற்சாலைகளுடன் ஒப்பிட்டார்.
AI கருவிகள் அணுகக்கூடியதாகவும் புத்திசாலித்தனமாகவும் மாறும்போது, நிறுவனங்களும் தொழிலாளர்களும் ஒன்று பரிணமிக்க வேண்டும், ஒத்துழைக்க வேண்டும் அல்லது பின்தங்கிவிட வேண்டும் என்ற நிலைக்குத் தள்ளப்படுவார்கள்.
